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Les commandes sont traitées du lundi au vendredi dans les 3 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement.

Les commandes reçues pendant le week-end ou pendant les jours fériés* seront plutôt traitées le premier jour ouvrable.

(*Les jours fériés italiens sont les 1er et 6 janvier, le jour de Pâques et le lundi de Pâques, le 25 avril, le 1er mai, le 2 juin, le 15 août, le 1er novembre, le 8 décembre et le 26 décembre.)

Une fois la commande emballée, le colis sera remis au transporteur qui l'amènera ensuite à sa destination.

Dainese expédie par courrier DHL ou UPS.

Au moment de l'exécution de la commande, vous recevrez un e-mail vous informant que la commande a été expédiée. Dans l'e-mail, vous trouverez toutes les informations relatives au courrier et au numéro de suivi.

De plus, ces informations seront également disponibles dans votre espace COMPTE ou COMMANDES ET RETOURS afin de vous permettre de suivre à tout moment l'avancement de l'expédition sur le site Web du transporteur.

Non, il n'est pas possible d'annuler et/ou de modifier une commande déjà validée, le traitement de la commande étant automatique. Il faudra attendre la livraison de la marchandise puis éventuellement procéder au retour.

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