Se vuoi rendere uno o più articoli del tuo ordine, hai 30 giorni dal ricevimento della merce per procedere al reso.

Puoi alternativamente:

1) Recarti presso il nostro negozio a Lugano:

Visita DAINESE LUGANO all’indirizzo Via al Fiume 1, 6929 Gravesano e consegna in cassa il/i capo/i che vuoi rendere. Ti verrà rilasciata una ricevuta del reso effettuato e nel giro di qualche giorno (entro al massimo 14 giorni dalla consegna del reso) il rimborso verrà emesso sulla modalità di pagamento originariamente utilizzata per l’ordine.

2) Spedire il reso al nostro negozio DAINESE LUGANO:

Spedisci il tuo reso all’indirizzo DAINESE LUGANO – Via al Fiume 1, 6929 Gravesano indicando chiaramente il nome del mittente (lo stesso usato nell’ordine) e il numero d’ordine. La ricezione del prodotto senza queste informazioni allungherà i tempi di registrazione della pratica e del rimborso.

Ricordiamo che il prodotto reso deve rispettare le nostre Condizioni di Vendita: non deve essere stato utilizzato e deve essere restituito con le etichette e l’imballo originali, se presenti.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Invitiamo il cliente ad inviarci il numero di tracciamento della spedizione contattando il nostro Consumer Care Team così da poter monitorare ed assicurare la corretta ricezione della merce.

Una volta ricevuto il prodotto, il reso sarà registrato nei nostri sistemi ed il rimborso sarà emesso entro 14 giorni lavorativi.

No, il cambio taglia/colore non è disponibile. Se hai bisogno di cambiare la taglia o il colore dell’articolo acquistato, dovrai fare il reso ed effettuare un nuovo ordine.

Sì, il reso presso il Dainese Store di Lugano o spedito al Dainese Store di Lugano è possibile ma solamente per gli ordini online originariamente spediti a indirizzi svizzeri.

ATTENZIONE: Non saranno accettati resi di ordini online spediti originariamente in altre nazioni.

Sì, il reso presso il Dainese Store di Lugano o spedito al Dainese Store di Lugano è possibile ma solamente per gli ordini online originariamente spediti a indirizzi svizzeri.

ATTENZIONE: Non saranno accettati resi di ordini online spediti originariamente in altre nazioni.

Potrai scegliere a tua discrezione il corriere o il servizio postale con cui effettuare il reso. Consigliamo di utilizzare un servizio che offra anche il tracciamento della merce in modo da poter verificare la corretta ricezione del reso presso il nostro magazzino.

Dainese non risponderà in alcun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

Il bene dovrà essere restituito integro ed accuratamente imballato nella confezione originale, completo di ogni accessorio.

Dainese controlla accuratamente tutti i suoi prodotti ma nel caso tu riceva un articolo difettoso non esitare a contattarci tramite il nostro Contact Form qui. Il nostro Consumer Care Team ti fornirà tutto il supporto necessario.

Una volta che il reso sarà consegnato presso il nostro magazzino e registrato nei nostri sistemi, verrà processato il relativo rimborso, entro massimo 14 giorni lavorativi. Riceverai una e-mail di conferma, una volta che la pratica di reso verrà conclusa. Il rimborso verrà effettuato sulla stessa modalità di pagamento utilizzata originariamente per l'ordine.