Campagna di Assistenza Preventiva - K3

Campaña de Asistencia preventiva - K3

Dainese, comprometida de toda la vida con la seguridad de sus clientes, está retirando voluntariamente algunos lotes de cascos AGV K3 (E2206) Multi MPLK y Solid MPLK. En algunos modelos de cascos de moto AGV K3 (E2206) Multi MPLK y Solid MPLK fabricados en 2022, el clip rojo del cierre micrométrico podría no activarse automáticamente: por tanto el usuario tiene que enganchar manualmente la hebilla para abrochar de forma segura el casco, tal como está previsto y se recalca en el Manual de seguridad del usuario.

Para comprobar si tu casco AGV K3 está incluido en la campaña de asistencia preventiva, sigue las instrucciones que aparecen a continuación.

1.

Mira las etiquetas del protector de la barbilla de tu casco. Mira la etiqueta que se muestra en la foto de abajo. Esa etiqueta indica el número de serie de tu casco. El número de serie aparece a la derecha del círculo que contiene E3. El número de serie tendrá el mismo formato de la foto (por ejemplo, 062032-P/J-0000238).

2.

Mira la etiqueta que se muestra en la foto de abajo. Esta etiqueta indica la fecha de fabricación de tu casco. La fecha de fabricación aparece abajo a la derecha de la etiqueta.

3.

Para comprobar si el número de serie de tu casco se ve afectado por esta campaña de asistencia preventiva, ponte en contacto con:

¿Por qué Dainese está llevando a cabo esta campaña de asistencia preventiva?
Estamos llevando a cabo esta campaña para garantizar la seguridad de nuestros clientes.
¿Qué problema tienen los cascos que se retiran?
En algunos modelos de cascos de moto AGV K3 (E2206) Multi MPLK y Solid MPLK fabricado en 2022, el clip rojo del cierre micrométrico podría no activarse automáticamente: por tanto el usuario tiene que enganchar manualmente la hebilla para abrochar de forma segura el casco, tal como está previsto y se recalca en el Manual de seguridad del usuario.
¿Cómo puedo saber si mi casco se ve afectado por la campaña de asistencia preventiva?
Sigue las instrucciones de arriba. Ponte en contacto con nosotros a través del formulario online.
La hebilla de mi casco funciona correctamente. ¿Tengo que devolver el casco de todos modos?
Sí, les pedimos a todos los clientes que devuelvan los cascos que se ven afectados lo antes posible.
¿Cuánto tiempo tardaré en volver a tener mi casco?
Serán necesarias de dos a tres semanas para que tu casco se repare y te sea devuelto.
Ya no tengo el ticket del casco. ¿Puedo de todos modos devolver mi casco para que sea reparado?
Sí, claro, puedes devolver tu casco para que sea reparado.
Ya no tengo el casco. ¿Qué debo hacer?
Si has vendido o cedido tu casco AGV K3 a otra persona, te rogamos que nos comuniques su nombre, dirección de correo electrónico, dirección y número de teléfono a través del formulario online.
Si tengo alguna pregunta, ¿con quién debo ponerme en contacto?
Ponte en contacto con nuestro Servicio de Asistencia Técnica a través del formulario online.