Sämtliche Artikel der Verkaufslinien, die zum Moment der Bestellung verfügbar sind.

Für einige Produkte, die vorübergehend nicht verfügbar sind, können Sie die Option „Notify me“ auswählen. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben, erhalten Sie eine Benachrichtigung, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.

Innerhalb von 3 Werktagen (Montag bis Freitag, ausschließlich der gesetzlichen italienischen Feiertage) wird Ihre Bestellung versandt. Sie erhalten eine E-Mail mit der Trackingnummer zur Nachverfolgung Ihrer Sendung.

Sollten Bestellungen am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden Sie am darauf folgenden Arbeitstag bearbeitet

(*Feiertage in Italien: 1. und 6. Januar, Ostersonntag und Ostermontag, 25. April, 1. Mai, 2. Juni, 15. August, 1. November. 8. Dezember, 25. und 26. Dezember.)

Nach Verpackung der Bestellung wird das Paket dem Spediteur übergeben, der es zur Bestimmungsadresse transportiert.

Dainese versendet mit dem Paketdienst DHL oder UPS.

Zum Zeitpunkt der Auftragserfüllung erhalten Sie eine E-Mail, die Sie darüber informiert, dass die Bestellung versandt wurde. In dieser E-Mail sind auch der Spediteur und die Paketverfolgungsnummer (Tracking) angegeben.

Außerdem können Sie diese Informationen auch in Ihrem Konto oder im Berreich BESTELLUNGEN UND RÜCKSENDUNGEN finden, so dass Sie jederzeit auf der Website des betreffenden Spediteurs den Versandfortschritt verfolgen können.

Es ist leider nicht möglich, eine bereits bestätigte Bestellung zu stornieren oder zu ändern, da der Bestellprozess automatisch erfolgt. Es ist notwendig, die Lieferung der Ware abzuwarten und dann gegebenenfalls mit der Rücksendung fortzufahren.

Der Rabattcode muss in das dafür vorgesehene Feld unten links im Warenkorb eingegeben werden. Sobald der Code eingegeben wurde, klicken Sie auf die Schaltfläche EINREICHEN und der Warenkorb wird automatisch mit dem ermäßigten Preis aktualisiert.

Für Ihre Bestellung auf agv.com werden alle auf der Website angegebenen Zahlungsarten akzeptiert: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) und PayPal.

Bei einigen Artikeln können auch Formen der Ratenfinanzierung angeboten werden. Die Bedingungen können je nach Kaufland variieren. Wenden Sie sich für weitere Informationen an unser Consumer Care Team.

Ja, es ist möglich. Mit der Funktion „Online reservieren und im Geschäft abholen“ können Sie die Reservierung eines Artikels in einem unserer offiziellen Geschäfte (DAINESE STORES). anfordern. Der ausgewählte Shop informiert Sie über die Verfügbarkeit des Produkts und wenn der Artikel verfügbar ist, können Sie diesen dort erwerben. Die Bezahlung erfolgt in diesem Fall direkt in der Verkaufsstelle.

Wir versenden in allen Länder, die im Menü zur Auswahl des Ziellandes auf unserer Website oben rechts unten auf dem Bildschirm 

Aktuell versenden wir Online Bestellungen nur in den Ländern, die im Menü zur Auswahl des Ziellandes auf unserer Website oben rechts aufgelistet sind. Wir empfehlen, über die HÄNDLERSUCHE auf unserer Website zu überprüfen, ob unsere Produkte in Ihrem Land über Händler oder Vertriebspartner verfügbar sind..

Die Versandkosten variieren je nach Bestimmungsland und können aufgrund einiger Werbeaktionen, die die Website zu bestimmten Jahreszeiten anbietet, kostenlos sein.

Innerhalb von 2 Werktagen (Montag bis Freitag, ausschließlich der gesetzlichen italienischen Feiertage) wird Ihre Bestellung versandt. Sie erhalten eine E-Mail mit der Trackingnummer zur Nachverfolgung Ihrer Sendung.

Sollten Bestellungen am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden Sie am darauf folgenden Arbeitstag bearbeitet

(*Feiertage in Italien: 1. und 6. Januar, Ostersonntag und Ostermontag, 25. April , 1. Mai, 2. Juni, 15. August, 1. November. 8. Dezember, 25. und 26. Dezember.)

Nach Verpackung der Bestellung wird das Paket dem Spediteur übergeben, der es zur Bestimmungsadresse transportiert.

Online-Bestellungen können in mehreren Sendungen versandt werden.

Der Paketdienst liefert Ihre Bestellung in EUROPA innerhalb von 3-5 Werktagen und in 4-7 Werktagen AUßERHALB Europa, ausgenommen sind besonders abgelegene Orte.

Die Lieferzeiten können sich im Falle von schlechten Wetterbedingungen, Streiks oder anderen außergewöhnliche Ereignissen verlängern.

Es wird darauf hingewiesen, dass:

- es nicht möglich ist, an Postfächer zu verschicken,

- sämtliche Speditionen bei der Annahme zu unterzeichnen sind.

Wenn die Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit allen Informationen zum Versand.

Sie können den Status Ihrer Bestellung aber auch in Ihrem KONTO einsehen.

Wenn Sie nicht registriert sind, können Sie den Status Ihrer Bestellung auf diesem link einsehen, indem Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und der E-mail Adresse einloggen.

Wenn Sie einen oder mehrere Artikel Ihrer Bestellung zurückgeben möchten, haben Sie ab Erhalt der Ware 30 Tage Zeit, um diese zurückzusenden.

Sie können alternativ zwischen zwei Rückgabemethoden wählen:

1) RÜCKGABE IM GESCHÄFT: Sie können die Rückgabe in einem der offiziellen Dainese Geschäfte (DAINESE STORES) abgeben.

ACHTUNG: Sie können nur zwischen unseren eigenen DAINESE STORES wählen, wohin Sie Ihre Online Bestellung zurückgeben möchten. Autorisierte Dainese Händler können keine Rücksendungen unserer Bestellungen, die unter agv.com aufgegeben wurden registrieren. Besuchen Sie eines unserer eigenen Geschäfte, die Sie unter folgendem link finden können und geben Sie die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, an der Kasse ab. Sie erhalten eine Quittung für die Rücksendung und innerhalb weniger Tage (innerhalb von maximal 14 Werktagen nach Zustellung der Rücksendung) erfolgt die Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung gewählt hatten.

2) ONLINE RÜCKSENDUNG: Fordern Sie die Rücksendung mit dem folgenden Online-Verfahren an:

- Wenn Sie auf der Website registriert sind, greifen Sie auf Ihr KONTO zu im Abschnitt BESTELLUNGEN und befolgen Sie die angegebenen Anweisungen.

- Wenn Sie nicht auf der Website registriert sind, greifen Sie mit Ihrer E-Mail-Adresse und Bestellnummer auf den Bereich BESTELLUNGEN UND RÜCKSENDUNGEN zu. Folgen Sie den dort angeführten Angaben.

Sobald das Online-Rückgabeverfahren abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Einzelheiten Ihrer Rücksendung.

ACHTUNG: Wenn Sie den Rückgabeantrag bereits über das Online-Verfahren gestellt haben, ist eine Rückgabe im Geschäft NICHT möglich.

Leider ist es nicht möglich den Umtausch der Farbe/Größe zu beantragen. Wenn Sie die Größe oder Farbe des gekauften Artikels ändern möchten, müssten Sie diesen zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.

Ja, Sie können wählen, ob Sie Ihre Bestellung über unser Online-Verfahren (mit kostenlosem Versandetikett und Registrierung in unserem Zentrallager in Italien) zurücksenden oder die Rückgabe über einen offiziellen DAINESE STORE in Ihrem Land abwickeln möchten. Es ist nicht möglich, die Rücksendung in Geschäften eines anderen Landes vorzunehmen. Die Rückgabe muss vom Land aus erfolgen, wo Sie die Ware ursprünglich geliefert bekommen haben. Ihren nächstgelegenen Dainese Store finden Sie in der Liste anbei:

DAINESE BERLIN: Hohenzollerndamm 12 - Berlin 10717

DAINESE DORTMUND: Gewerbeparkstraße 3-5 - Dortmund 44339

DAINESE DÜSSELDORF: Graf Adolf Strasse 41 - Düsseldorf 40210

DAINESE HANNOVER: Brühlstraße 11-13 - Hannover 30169

DAINESE MÜNCHEN: Frankfurter Ring 36 – 38 - München 80807

DAINESE ROSENHEIM: Kufsteinerstrasse, 92 - Rosenheim 83022

DAINESE STUTTGART: Rotebühlstrasse, 59 - Stuttgart

ACHTUNG: Wenn Sie bereits die Rückgabe über das Online-Verfahren angefragt haben, ist es NICHT möglich, die Rücksendung im Geschäft vorzunehmen.

Leider nicht. Wir möchten Sie daran erinnern, dass Rückgaben im Geschäft NUR möglich sind, wenn sie in einem offiziellen Dainese Geschäft (DAINESE STORES) getätigt werden.

ACHTUNG: Sie können nur zwischen den DAINESE STORES wählen, wohin Sie Ihre Online-Bestellung zurückgeben möchten. Autorisierte Händler können keine Rücksendungen für Bestellungen registrieren, die unter agv.com getätigt wurden.