Campagna di Assistenza Preventiva - K3

Campagna di Assistenza Preventiva - K3

Dainese, da sempre impegnata per la sicurezza dei propri clienti, sta volontariamente ritirando alcuni lotti di caschi AGV K3 (E2206) Multi MPLK e Solid MPLK. In alcuni modelli di caschi da moto AGV K3 (E2206) Multi MPLK e Solid MPLK prodotti nel 2022, il fermo leva rosso della chiusura micrometrica potrebbe non scattare automaticamente: L'utente deve quindi agganciare manualmente la fibbia per allacciare saldamente il casco, come previsto e sottolineato nel Manuale di sicurezza per l'utente.

Per determinare se il tuo casco AGV K3 è incluso nella campagna di assistenza preventiva, segui le istruzioni seguenti.

1.

Guarda le etichette sul sottogola del tuo casco. Guarda l'etichetta raffigurata nella foto qui sotto. Quella etichetta identifica il numero di serie del tuo casco. Il numero di serie appare a destra del cerchio contenente l'E3. Il numero di serie utilizzerà lo stesso formato della foto (ad esempio, 062032-P/J-0000238).

2.

Guarda l'etichetta raffigurata nella foto qui sotto. Questa etichetta identifica la data di produzione del tuo casco. La data di produzione appare in basso a destra dell'etichetta.

3.

Per verificare se il numero di serie del tuo casco è interessato da questa campagna di assistenza preventiva, contatta uno dei seguenti:

Perché Dainese sta effettuando questa campagna di assistenza preventiva?
Stiamo effettuando questa campagna per garantire la sicurezza dei nostri clienti.
Qual è il problema con i caschi ritirati?
In alcuni modelli di caschi da moto AGV K3 (E2206) Multi MPLK e Solid MPLK prodotti nel 2022, il fermo leva rosso della chiusura micrometrica potrebbe non scattare automaticamente: L'utente deve quindi agganciare manualmente la fibbia per allacciare saldamente il casco, come previsto e sottolineato nel Manuale di sicurezza per l'utente.
Come posso sapere se il mio casco è interessato dalla campagna di assistenza preventiva?
Segui le istruzioni sopra. Contattaci attraverso il nostro modulo online.
La fibbia del mio casco funziona correttamente. Devo comunque restituire il casco?
Sì, chiediamo a tutti i clienti di restituire i caschi interessati il prima possibile.
Quanto tempo ci vorrà per riavere il mio casco?
Ci vorranno dalle due alle tre settimane perché il tuo casco venga riparato e ti venga restituito.
Non ho più la ricevuta del casco. Posso comunque restituire il mio casco per la riparazione?
Sì, certo, puoi restituire il tuo casco per la riparazione.
Non ho più il casco. Cosa dovrei fare?
Se hai venduto o ceduto il tuo casco AGV K3 a qualcun altro, ti preghiamo di comunicarci il suo nome, indirizzo e-mail, indirizzo e numero di telefono tramite il nostro modulo online.
Se ho domande, chi posso contattare?
Contatta il nostro team di assistenza clienti tramite il nostro modulo online.